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“智能家居”光鲜外表之下难掩内伤?


转载    www.91019.com    澳门新葡亰娱乐在线   2013-05-27

过多年的宣传和发展,智能家居的概念已经深入人心,其迅猛的发展趋势已经日渐明显,其带来的舒适生活已为人们皆知。但是,当大家掀开智能家居光鲜亮丽的面纱,便就可以看到,由于售后服务滞后,智能家居的发展受到严重阻碍,已经成为智能家居发展的一道硬伤。

当用户最最初安装智能家居时,系统的使用不会有太大的问题,因为被调试到最佳的状态了,但是使用不久之后,随着使用频率的加大和智能家居系统本身的复杂性,问题就出现了,继而维修和维护问题就凸显出来了,智能家居厂商售后服务的落后使得设备得不到及时的专业修整,让智能家居的使用留下了后遗症,使用过程中难以维修使得智能家居系统变得十分脆弱。有的用户在设备出现故障之后,直接废弃不用,让智能家居系统成为摆设。

智能家居系统绝对不是一次性的投入,后续的维护相当重要,深谙这一点的北京博力恒昌科技就在售后服务方面,为同行业做出了表率,其研发地POLYHOME智能家居系统在售后服务方面则是涵盖了问题分类、技术分析、上门服务、确定问题到解决问题和问题回访,从客户报修到维修完成的整个过程,均提供全力的的一站式售后支撑,为用户完全免去后顾之忧,尽情享受智能生活。

另外,POLYHOME智能家居采用世界尖端的Zigbee技术打造无线智能家居系统,产品安装完全无需布线,且具备无需调试、自动提取设备的功能,用户完全可以自己DIY自己的智能家居,故障自检系统更是能准确及时检测到故障并及时修复,大大降低了产品使用后期的维护难度。且POLYHOME定位工薪阶层,专注研发诸如智能照明、智能窗帘、智能控制、智能安防等全品类功能集成智能家居系统,生产普通家庭最实用也用得起的智能家居产品,一整套设备下来成本约合普通装修费用的10%不到,成本低自然在后期的使用维护费用上也会响应较低。

目前关于智能家居的售后服务问题依然在困扰着很多智能家居用户,成为智能家居发展的绊脚石,在此提醒广大用户,在选购智能家居产品时,除了关注产品使用功能之外,务必要多关注所选品牌售后服务情况,以免让您的智能家居“智能其外,内伤其中”。




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